Ürün iade koşulları nelerdir? ​ novocamping.com’dan aldığınız ürünleri kullanılmamış, etiketi kesilmemiş, ürün ambalajı ve kendisi zarar görmemiş, tekrar satılabilir durumda olması koşuluyla, siparişinizin tarafınıza teslim edildiği tarihten itibaren 30 (otuz) gün içerisinde iade edebilirsiniz. Değişim işlemi yapılmakta mıdır? novocamping.com’dan satın aldığınız ürünlerde değişim işlemi yapılmamaktadır Satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim? Hesabınızdaki "Siparişlerim" sekmesine giderek iade etmek istediğiniz ürünleri ve iade nedenini seçip, iade et butonuna basarak iade kodunuzu oluşturabilirsiniz. İade edeceğiniz ürünleri siparişiniz ile gelen kutuya yerleştirin. Anlaşmalı kargo şirketimiz ile size verilen iade kodu bilgilerinizi paylaşarak iadenizi ücretsiz yapabilirsiniz. Değerlendirme sonrası iade talebiniz onaylandığında, ürün bedeli ödemeyi gerçekleştirdiğiniz şekilde kartınıza iade edilir. İade sürecinde hangi yol izlenmelidir? -Ürün size ulaştığı şekilde, tüm aksesuarları ile birlikte, etiketi koparılmamış, orijinal ambalajında güvenli bir şekilde paketleyiniz. -Ürün, faturanız ve doldurulmuş iade formunuzla birlikte, “xxxxxxxx” müşteri numaramızı kullanarak size bildirilen anlaşmalı kargomuz ile ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. ​-Ürünü/ürünleri dış ortamlarda denemeyiniz. Kullanılmış ürünlerde iade işlemi yapılmamaktadır. -İade kargonuz tarafımıza ulaştıktan sonraki 3 (Üç) iş günü içerisinde ilgili birim tarafından iade şartlarının uygunluğu kontrol edilerek onaylanır. -Debit (banka) veya kredi kartıyla yapılan alışverişlerin iadesinde, ücret iadesinin hesabınıza geçmesi bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Geri ödemeniz bankanıza ödeme yaptığınız şekilde (taksitli alışverişler taksitli olarak) iade edilir. -Havale olarak yapılan alışverişlerde ödemeler en geç 7 iş günü içinde hesabınıza iade edilir. ​ İade şartlarımız, 4077 nolu “Tüketicinin Korunmasına İlişkin Kanun ve Uygulama Yöntemleri” kapsamında ve şirketimiz uygulamaları gereği değişiklik gösterebilmektedir.