Novo Camping olarak, sunduğumuz ürünlerin kalitesi ve müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemle gurur duyuyoruz. Novo Camping ürünlerinin garantisi, satın alma tarihinden itibaren 2 yıl süreyle geçerlidir.​

​

• Garanti hizmetinden faydalanabilmek için, ürünü kullanım şartlarına uygun olarak kullanmanız gerekmektedir.

• Montaj gerektiren ürünlerin kullanım kılavuzunda yer alan koşullara aykırı ve olağan dışı kullanılmasından kaynaklanan yıpranmalar ve kullanım hatalarından meydana gelen arızalar garanti kapsamı dışındadır.

• Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 yıldır. Garanti uygulaması kapsamında değiştirilen ürünler ilk satın alınan ürünün kalan garanti süresi ile sınırlıdır.

• Novo Camping internet sitesinde satılan ürünlerin tamamını veya bir kısmını piyasadan çekebilir veya tekrar sunabilir. Garanti kapsamındaki ürünün üretiminin durdurulması, internet sitesinde satışının sonlandırılması veya çeşitli nedenlerle stok temininin durması durumlarında, garanti kapsamındaki işlemler gerçekleştirilemez. Bu durumda, Novo Camping, müşterilere eşdeğer bir ürün sunarak ücretsiz değişim sağlar; eşdeğer ürün bulunamaması durumunda ise para iadesi yapar."

• Novo Camping garanti hizmetinin sunulabilmesi için söz konusu ürünü inceleyebilir ve incelemenin yapılması için teslim alabilir.